1. Hvem handler du med?
A/S KNUDEMOSEN
Knabrostræde 12,
1210 København K
CVR 15440910
33 18 86 00
2. Hvad køber du?
Du køber et digitalt udstedt Zalando-gavekort på en valgfri sum i danske kroner op til en maksimal værdi på 1.500 kr. pr. gavekort, pr. køb.
Gavekortet leveres som en kode og er udstedt af Zalando Payments GmbH. Gavekortet sendes til den oplyste e-mailadresse umiddelbart efter bestillingen, hvorefter betalingen gennemføres.
Gavekortet kan kun benyttes til køb på Zalando.dk
Gavekortet kan dog ikke benyttes til køb af Smykker og ure, Hjem, livsstil og elektronik, Sportsudstyr, Rejsetasker og punge, Skønhed og makeup eller andre Zalando gavekort.
Læs eventuelt mere herom hos Zalando.dk på https://www.zalando.dk/vilkar-gavekort
Når du skal bruge gavekortet hos Zalando.dk eller i deres app, skal du også være opmærksom på, at der kan indløses flere gavekort pr. køb op til en samlet maksimal værdi på 1500 kr.
Et evt. resterende beløb stilles til rådighed af Zalando til fremtidige køb.
Du kan maksimalt købe for 5.000 € pr. kalendermåned ved hjælp af Zalando-gavekort. Dette gælder ligeledes for Zalando-gavekort, der ikke anvendes af dig, men som er knyttet til din kundekonto.
Webshoppen er som udgangspunkt udviklet til brug for medlemmer af Forbrugsforeningen men kan benyttes af alle. Det er dog alene medlemmer ar Forbrugsforeningen som opnår bonus ved købet hvis de betaler med et kort der er tilknyttet deres medlemskab af Forbrugsforeningen.
3. Bestilling og aftalens indgåelse
Din bestilling af gavekort er et tilbud om køb. Aftalen er først endeligt indgået, når vi har sendt dig en ordrebekræftelse og en aktiveret gavekortkode hvorefter betalingen trækkes.
Bestillinger og køb kan afvises eller annulleres ved konkrete forhold som:
· Åbenlyse pris- eller systemfejl
· Overskridelse af oplyste købsgrænser
· Mistanke om svindel eller misbrug
· Kommercielt videresalg
· Manglende mulighed for at levere en gyldig kode
Annulleres et eventuelt køb tilbageføres betaling naturligvis uden unødig forsinkelse.
4. Pris, betaling og bonus
Den samlede pris fremgår af hjemmesiden inden bestilling og der tilkommer ingen skjulte/yderligere gebyrer.
· Betalingen for gavekortet reserveres ved bestilling
· Beløbet trækkes, når den aktiverede gavekortkode sendes
· Der trækkes aldrig mere end det godkendte beløb
· Bonus optjenes ved købet af gavekortet og fremgår af din medlemskonto i Forbrugsforeningen så snart transaktionen, fra det benyttede betalingskort, er modtaget af Forbrugsforeningen.
Hvis købet annulleres eller tilbagebetales, helt eller delvis, bortfalder eller tilbageføres den bonus, der er optjent på købet, forholdsmæssigt.
5. Levering
Gavekortkoden sendes til den oplyste e-mailadresse og levering sker normalt straks efter købet er gennemført.
Skulle gavekortkoden mod forventning ikke være blevet leveret efter senest efter 24 timer skal du kontakte os på salg@forbrugsforeningen.dk.
6. Fortrydelsesret
Du kan fortryde købet inden for 14 dage fra købsdatoen, hvis gavekortet ikke er helt eller delvist anvendt.
Ved fortrydelse deaktiveres gavekortet, og købsbeløbet tilbagebetales til det betalingskort, der blev anvendt ved købet.
Hvis gavekortet allerede er anvendt helt eller delvist, kan købet ikke fortrydes.
Den letteste måde at fortryde købet på er via funktionen ’Fortryd købet’, som du finder på siden gavekort.fbf.dk.
7. Gyldighed og anvendelse hos Zalando
Zalandos nuværende vilkår (https://www.zalando.dk/vilkar-gavekort) siger om gyldighed og anvendelse af gavekortkoden:
· Der er fem års gyldighed fra købsdatoen
· Maksimalt 1.500 kr. pr. gavekortkode
· Maksimalt 1.500 kr. i gavekortbetaling pr. køb
· Restbeløb kan bruges senere
· Gavekortkoden skal bruges/oplyses, inden Zalando-bestillingen gennemføres
· Returneringer af varer til Zalando bliver som udgangspunkt tilbageført til gavekortet efter Zalandos regler
Læs eventuelt mere om Zalando’s vilkår her på https://www.zalando.dk/vilkar-gavekort
8. Udbetaling af gavekortets værdi
Hvis gavekortet ikke er benyttet helt eller delvist kan værdien udbetales inden for 12 mdr. fra udløb af gyldighedsperioden.
Ved eventuel udbetaling deaktiveres gavekortet, og beløbet tilbagebetales til det betalingskort, der blev anvendt ved købet.
Hvis købet tilbagebetales, tilbageføres den bonus der er optjent på købet.
9. Mistede, kopierede eller misbrugte koder
Du skal opbevare gavekortkoden forsvarligt. Forbrugsforeningen erstatter som udgangspunkt ikke en kode, der er mistet eller delt efter korrekt levering. Hvis du mener, at koden var ugyldig, allerede anvendt eller kompromitteret før leveringen, skal du straks kontakte os på salg@forbrugsforeningen.dk, hvorefter vi undersøger forholdet nærmere.
Ved konkret mistanke om svindel kan en gavekortkode spærres indtil det afklares om der er tale om svindel.
10. Fejl og ansvar
Intet i betingelserne begrænser dine rettigheder efter ufravigelig dansk lovgivning. Du er dog ansvarlig for:
· At oplyse korrekt e-mail til os ved bestillingen,
· Eventuel deling af gavekortkoden eller
· anvendelse af gavekortkoden i strid med Zalando’s vilkårene, som du kan se her (https://www.zalando.dk/vilkar-gavekort)
Oplever du:
· Fejl ved købet af gavekortkoden er det Forbrugsforeningens ansvar og du bør kontakte os på 33 18 86 00 alternativ salg@forbrugsforeningen.dk
· Fejl på Zalandos website, varesortiment, levering af tøj eller returnering af Zalando-varer er det Zalandos ansvar og du bør kontakte dem via punktet Hjælp & kontakt nederst på deres website www.zalando.dk
11. Ændringer af betingelserne
Ændringer af handelsbetingelserne gælder kun for køb, der foretages efter, at de ændrede betingelser er offentliggjort. En allerede købt gavekortkode er omfattet af de betingelser, der gjaldt på købstidspunktet, medmindre ændringen er til fordel for medlemmet/kunden eller følger af ufravigelig lovgivning.